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呼入型托管式呼叫中心
多级交互式语音应答（IVR）功能
来电弹屏功能(弹出客户信息)
自动呼叫分配（ACD）功能
全程同步录音功能
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呼出型托管式呼叫中心
系统自动发起和分配呼叫，大大提高工作效率。
预览外呼和主动外呼
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绩效型托管式呼叫中心
服务星绩效式呼叫中心主要是依靠CRM的绩效考核来实现的，灵活性和实用性使用上的可操作性等多方面都处于国内及世界领先水平。
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为什么选择服务星？
“服务星”产品是一款基于通讯和互联网的企业管理平台不需要任何软硬件资源的投资，只需要在线租用“服务星”产品就可以获得一个带有400特服务号码的企业呼叫中心和一套管理系统。
以低廉的价格，实现自建呼叫的功能，将客户、员工、企业很好的融合到一个沟通和管理平台上来，使品牌与服务提升效率倍增，费用下降。同时使企业的管理得到大幅度的提升！
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服务星产品的优势
·功能齐全：一个号码接入即可享受呼叫中心
·亮点独创：国内首度融入绩效考核功能
·统一登陆：呼叫中心、CRM、OA统一登陆
·统一管理：知识共享、协同办公
·管理数字化：系统自动核算
·沟通最大化：内外部沟通和管理
·路由智能化：多达15种路由方式
·技术先进化：采用SOA理念，耦合性强
·系统安全化：冗余备份技术，数字加密
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