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问题名称·用户管理手册 返回顶部

一:来到页面,进行账号相关操作

点击“网上服务厅
-- 来到用户管理页面http://www.tele400.com/user/ 右侧出现(如下图)所示;
购买流程(图1)

-- 1 区为用户所购产品,号码如:1006,是4008119090下的分机号码,鼠标经过 1 区时下方出现如“号码[1006]具有的功能:小号商务总机号码”等产品类型的说明文字

-- 2 区为产品滚动按钮。当用户购买产品超过4项时将需要滚动查看相关产品
相关操作:个人设置 修改密码 修改资料

·修改密码:修改账号登录的密码

·修改资料:与您注册会员时资料对应,可在此处补充,修改

我的办公室 订单管理 总账充值 总账余额 账务记录 系统日志

·订单管理等操作点击查看
注:相关设置操作要在登录状态下进行。点击管理界面登录


二:设置产品属性


-- 进入产品属性界面:选择你要设置的产品,在图1中的1区点击出现产品类型信息,说明你所选择号码的属性,点击“设置”进行相关操作

-- 进入具体产品操作页:点击“设置”出现如下图

1 区为号码基本信息的设置。点击出现如下图:

--A区为当前操作的号码

--1区设置总机提示音。
指别人拨打你的电话时听到的声音。
·商务总机设置如:“拨售后服务请拨100,客户投诉请拨101..”

·呼叫中心、一号通用户设置如:“欢迎致电××公司,电话正在转接中..”

点击“更新”按钮提交修改

--2区、3区、4区设置绑定号码。

指400号码与您的相对应号码 接入您的办公电话、手机等

·2区在商务总机中为分机号码的设置;呼叫中心中为座席编号设置;一号通中编号设置。

·3区在商务总机中为分机号码对应的手机或电话号;呼叫中心中输入座席人员电话;一号通输入转接的号码。

·4区为已设置过的进行点击修改

 

 


说明:4008直线号码与400分机号码资费与功能上都有差异,请仔细阅读下方的文字说明,选择适合您的号码类型。

2 区为号码充值。点击出现如下图:

--在1区填写要充值的号码。如:1006

--在2区填写充值金额。小写数字

填写完成点击立即充值按钮实现充值
注意:只能给当前账户下的号码进行充值操作,此操作针对总账中有足够余额的用户才能操作成功。总账中余额不够时请先给总账充值

 

3 区查询当前余额。点击出现如下图:

--填写要查询余额的号码。如:1006

--显示当前余额
注意:打开页面时没有显示余额,点击立即查询按钮,即可看到您要查询的数据,

不用担心您的信息外泄,验证信息时会验证号码与用户的对应关系,不符合将无法查询到。

4 区为号码外呼设置。点击出现如下图:

该页设置外呼时权限、关联等。

·授权外呼:用户购买了本产品后,在外呼方面把相应的权利分配给个人,当使用400外呼时输入相关密码即可实现外呼,优点是方便控制相关人员的话费。

·关联号码:当某号码与400产品设置了关联时,外呼不需要输入密码,话费直接从400号码账户中扣除。具有使用方便的优点

--A区为当前操作的号码。(认证的号码)

当号码发生更改时,要点击右侧“选择该号码”按钮

--1区、2区、3区设置编辑授权外呼的密码及金额。
密码必需为6位纯数字组成。
·金额将直接从您的号码账户中划过来,所以再查询您的号码余额时,将减少相应数额,删除授权外呼时,号码账户余额也将相应对增加

--4区设置关联号码。

建议使用此设置,用此设置外呼时操作简便

 


 

5 区为短信发送。点击出现如下图:

该页实现在线发送短信息,支持群发。

 

--A区为当前操作的号码。(认证的号码)

--1区输入对方手机或小灵通号码。
多个手机号码之间用按回车分隔

--2区输入短信内容。

注意字数限制,超出时将有可能发送失败。
移动最多70个字,联通最多60个字,小灵通最多45个字。

输入完成后,点击“确定发送”按钮发送

 


 

6 区为短信发送记录查询。点击出现如下图:

该页实现已成功发送的短信息的查询

 

打开页面时点击“搜索”按钮查询。默认所查结果全部列出,分页显示。

--1区输入查询的起始时间。

点击即出现供选择的控件
--2区输入查询的结束时间。

--3区输入认证的号码。

--4区列出了发送时间

点击可实现排序
--5区将表格点击导出Excel格式的文档

 

 

注意:下方条数及费用为所有页的合计值

 


 

7 区为通话记录查询。点击出现如下图:

该页实现已发生通话的费用的详细查询,以列表形式显示,方法同上

 

8 区发起群呼。点击出现如下图:

该页实现在线使用群呼功能,发起群呼

--A区为当前操作的号码。(认证的号码)

--1区输入群呼的内容。

注意:字数限制200字,超出时将会截掉

--2区输入对方电话,手机、固话、小灵通均可。
多个号码之间用按回车分隔


输入完成后,点击“确定发起群呼”按钮发送

 


 

9 区为群呼记录查询。点击出现如下图:

该页实现已发生通话的费用的详细查询,以列表形式显示,方法同上

打开页面时点击“列出”按钮查询。点击后默认所查结果全部列出,分页显示。

--1区为当前操作的号码。(认证的号码)

--2区组ID选择。

组ID:当您发送群呼时,输入的多个号码。我们称为一组,发送一次将自动给您配一个ID,称为组ID

--3区、4区列出呼叫结果。

呼出失败或者成功。一般呼出失败主要原因有:号码有误、网络不稳定、对方未接听、对方占线关机等

--5区将表格点击导出Excel格式的文档

 

注意:下方条数及费用为所有页的合计值

 

10 区为发起电话会议。点击出现如下图:

该页实现在线设置电话会议与会人、会议编号等,电话会议:即多方通话。

 

--A区为当前操作的号码。(认证的号码)

--1区会议组编号
用于区别其它的在线会议,在使用时输入编号

一个会议组用户当一个人进入电话会议时,整个组的电话将全部同时响铃,接收到会议的邀请

--2区被叫号码。

参加会议人员的电话

--3区设置参会人身份。
分为旁听、可交谈

设置为旁听的人,在会议中说话,其它与会人将听不到,也就是声音不会被记录到会议中。

设置为可交谈。则可正常发表言论,供其它与会人听取

--4区会议组编号
已经加入会议的号码,在些进行修改或删除

拨打方法

 

11 区为网上电话亭。点击出现如下图:

实现网上拨通双方电话,无需手动拨号,输入设置即可。

 

--A区为当前操作的号码。(认证的号码)

--1区主叫号码
主叫为先接通号码

主叫不接通,不会接通被叫

--2区被叫号码。

输入做为被叫的电话

填写正确后点击“提交”按钮发起呼叫

 


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