商务总机是服务星4008企业直线和4008119090分机号码都拥有的一项功能。此功能的具体表现形式如下：消费者在拨打您公司的4008电话后，就会听到类似“欢迎光临***公司，市场部请按100，技术部请按200”这样的提示音。总机提示音都可以在用户自助管理平台上自由修改，随时修改随时生效。简单方便，实用快捷。
在4008企业直线里，商务总机和呼叫中心功能两者只能任选其一。
在4008119090分机号码里面，如果您申请注册的时候选择的是企业用户，商务总机的功能就是默认的，只要您拥有了4008119090的一个分机号，这个分机号就自带有商务总机的功能。无论是4008企业直线还是4008119090的分机号，商务总机下面都可以绑定20个分机，每个分机绑定的是一个电话。

商务总机与普通总机相比具有以下的突出特点：
（1） 使用商务总机的企业可以节约大量的人力物力，无需硬件设备投入，不用人工话务员。
（2）能够全天侯的接受客户的信息咨询和电话转接。
（3） 真正意义上实现智能转接，可以将商务总机来话转接到座机、手机、小灵通甚至长途电话。
（4） 商务总机的号码可以做为企业永久性的接入号码，不受搬迁、停电的影响。可以全面提升企业形象，提高工作效率
（5）嵌进了商务总机的特有功能CRM和客诉处理管理软件，迅速提高企业管理能力和客户服务能力
（6）语音外呼可以使企业员工节约大量的长途通讯费用和漫游费用。
（7）电子传真、电话会议、客户关系管理等功能。

4008企业直线商务总机月功能使用费100元，被叫费用0.60元，市话费0.10元。

您可以登录我们网站：http://www.tele400.com, 单击菜单栏的帐户管理，用您申请400 电话时的邮箱登陆，在“帐户管理”中的“查询充值记录”里，可以很方便的查询。

1、4008统一号码，免费使用虚拟总机业务。
2、用户自助管理平台。方便的修改自己要绑定的号码、总机提示音，查询余额和通话记录，外呼功能的设置，在线充值。
3、CRM。主要功能有来电弹屏，客户和员工资料管理、客诉流程、邮件群发、短信群发、语音群呼、电话会议。办公营销，一应俱全。
4、20个坐席号码的接入。

4008企业直线的商务总机需要7个工作日生效。4008分机号即时生效。

可以，只要您把刚换的号码在用户自助管理平台上修改一下就行了。

您可以登录我们网站：http://www.tele400.com, 用您申请400电话时的邮箱登陆，单击菜单栏的快速充值，进行在线打款进行充值或购买充值卡。

1. 您可以登陆我们的网站：http://www.tele400.com,单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的邮箱登陆，在“帐户充值”中可以很方便地对您的帐号充值；
2. 您可以通过登陆我们的网站使用在线支付系统进行付款，付款后系统自动对您的帐号进行充值；

您可以拨打我们的服务热线电话4008119090转114，我们有专业的客服人员帮助您解决问题，或者登录服务星专用网站根据帮助提示解决问题