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问题名称什么是4008直线? 返回页面顶部

中国电信4008直线业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。是800免费电话业务的升级版,业务特征与业务功能远远超过了已经广泛开放的800免费电话业务。在传统400基础上,4008企业直线拥有了更多功能,更低廉的资费,更方便的自助管理平台。

问题名称4008直线与传统4008的有什么不同? 返回页面顶部
服务星企业直线就是新版4008,是企业使用4008接入号码用来作为企业的服务或咨询热线,新版的企业直线号码和原400服务一样,都是主被叫分担业务,用户只要拨打4008XXXXXX,就可以直接找到企业,与普通的4008、4006、4007号码不同的是,普通400申请只能转接1-3个号码,每次修改号码都向运营商申请,新版4008不但可以通过网上选号,而且可以做到网上缴费,下面更可以绑定20个坐席,自主设定,永不占线
问题名称4008直线与呼叫中心、商务总机的关系? 返回页面顶部
用户可以通过选择不同4008号码实现呼叫中心功能或商务总机功能。两者只能任选其一。
问题名称如何查询我的消费情况? 返回页面顶部
您可以登录我们网站:http://www.tele400.com, 通过会员管理窗口,用您申请400电话时的邮箱地址登陆,在“帐户管理”中的“查询通话记录”里,可以很方便的查询。
问题名称我购买了新版的4008,我都享有什么服务 返回页面顶部

      1. 用户自助管理,可以方便的查看通话记录,查询余额,自己修改总机提示音或者提交人工录制的申请,自由的修改要绑定的号码。
      2. CRM内含客户、员工资料管理,客诉处理流程,邮件群发、短信群发、语音群呼、电话会议,让您无论办公还是营销,都感觉到方便快捷。
      3. 比传统4008节省了1/3的资费。

问题名称我想办理使用4008直线的产品,我需要提供什么? 返回页面顶部

业务申请必备材料:
企业营业执照原件(出示)及复印件(加盖公章)、法人代表身份证复印件。

问题名称我办理了400业务,我能使用多长时间? 返回页面顶部

您申请使用的4008号码是中国电信推出,真实有效,确保您能够长期、放心的使用。

问题名称我想购买服务星的产品,需要具有什么条件?? 返回页面顶部

如果您想用4008企业直线号码的话,您需要提交您公司的营业执照复印件和法人代表复印件,

把您要绑定的号码告诉我们, 7个工作日后开通您选择的号码。如果您想用4009119090企业分机号,您可以在网站上选号、申请、充值、开通自助完成,即时开通。申请时填的资料必须是真实有效的。

 

问题名称我怎么缴费? 返回页面顶部

您可以登录我们网站:http://www.tele400.com, 通过会员管理窗口,用您申请400电话时的邮箱地址登陆,单击菜单栏的快速充值,进行在线打款进行充值或购买充值卡。

    1. 您可以登陆我们的网站:http://www.tele400.com, 通过网上服务厅窗口,用您申请400电话时的邮箱地址登陆,在“帐户充值”中可以很方便地对您的帐号充值;
    2. 您可以通过登陆我们的网站使用在线支付系统进行付款,付款后系统自动对您的帐号进行充值;
您可以通过各个银行、邮局网点,向我们指定的银行帐号汇款,汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员,在确认汇款到帐后,由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值;
问题名称我可以使用企业直线4008的号码外呼吗? 返回页面顶部

不可以。企业直线4008不支持外呼功能。

问题名称我办理的4008直线配备了商务总机业务,可以转成呼叫中心的吗?? 返回页面顶部

可以,给我们的客服人员联系。商务总机和呼叫中心功能可以任选其一。

问题名称使用中遇到了问题怎样解决? 返回页面顶部

您可以拨打我们的服务热线电话4008119090-114#,我们有专业的客服人员帮助您解决问题,或者登录服务星专用网站根据帮助提示解决问题


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