短信功能：
每天几亿条的短信业务促生了该行业的快速发展，但中国的短信还停留在个人信息占主流的阶段，企业短信的应用是一个具有巨大潜力的市场。
服务星短信和客户端系统结合，适时将客户信息录入系统，系统会定时根据企业预先设置的信息内容、时间将短信发送给一个或多个指定人员，及时帮助企业做好客户维护和关怀。也可利用系统。也可以成批发送短信到企业进行广告宣传。
适合行业：1)银行业、 2)保险业、
3)汽车业、
4)商场、
5)物流运输业、
6)旅游、餐饮企业、
7)房地产销售企业、8)航空定票，家政服务企业等等。各行业常用短信用语
 开通办理方式：
只要你购买了服务星现有产品（指4008直线、呼叫中心、商务总机、品牌专线、个人一号通、4008分机号码，其中一款或多款），短信功能就给你配备了。
资费：
- 功能使用费：免费；
- 短信信息费：0.10元/条。
- 短信发送说明
客＋＋（CRM）：
对客户关系管理（CRM）系统的认识,在国内已有较长一段时间，它所遵从的“一对一个性化服务”的企业管理理念，逐渐被国内众多的用户所熟悉和接受。我国中小企业渴望有低实施成本、高附加价值、优质咨询服务、拿来就能用且一用就见效、日后还可能进一步扩展的CRM。
服务星客＋＋，专为中小企业打造，结合400号码、呼叫中心理念。无需设专门的系统维护人员即可轻松使用 ，详细功能见下表
服务星客户关系管理软件（免费获取） |
| 功能 |
特点 |
说明 |
| 价格 |
免费 |
节省3-10万元呼叫中心购置费用和大量的设备维护费及人力成本 |
| 形象 |
提升 |
统一对外宣传窗口、统一企业宣传语 |
| 功能 |
增强 |
增加web沟通、E-mail、短信、电话会议功能；增加移动坐席功能，手机、电话一号通；增加点击客户资料联系方式即可电话呼叫功能，邮件点击实现网站\E-mail\短信\MSN\QQ的动态连接，实现360度沟通方式。 |
| 成本 |
降低 |
一个接线员可以管理所有业务员的客户资料、可以接听内部员员工、公司客户来自于QQ\MSN\E-mail\传真\400电话\普通电话\WEB800\即时消息等全部沟通方式，提高工作效能。 |
| 客户关怀 |
周到 |
客户资料来电弹屏、显示客户资料和历史纪录、显示相关联系人等资料，定时提醒，定时给客户发送祝福短信，各种客户的分类统计 |
| 呼出方式 |
齐全 |
软电话呼出、网内通话、4008坐席呼出、外出手机、当地固话呼出、国际国内长途呼出 |
| 资费 |
软电话呼出只相当于IP长途的4折，4008外呼只相当于传统4008的1/3，网内全免 |
| 客户投诉处理 |
快捷 |
客户投诉的编辑、保存、建档、下发、处理、归类、反馈，形成闭环，流程坐席可以看得见，增加客户满意度。 |
| 权限设置 |
明确 |
各级权限不同，浏览、编辑、批复、设置权限不同 |
开通办理方式：
只要你购买了服务星现有产品（指4008直线、呼叫中心、商务总机、个人一号通、4008分机号码，其中一款或多款），客＋＋软件就可以开始使用了。点击进入下载页面 了解相关操作
资费：
外呼功能：
还有为每个月高额的漫游话费、国际话费发愁吗？
服务星400分机号码以4008119090做为统一接入号码，全国任意一个角落的固话或移动电话给你拨打均按市话费收取，解除了客户打电话的顾虑。让您更有效的和客户沟通。支持对外呼叫，国内长途0.19元/分钟；国际长途最低0.4.元/分钟不受地域限制。
用户可以在自己帐号下，自由设置多个外呼密码，每个密码下分配话费金额。使用此外呼功能，以节省大量的漫游或国际话费，并可以有效管理和控制各个部门和每个员工的话费支出。如果是私人或指定人员使用此功能，可以将要外呼的电话号码在用户自助管理平台的关联号码里面绑定，外呼时就更方便快捷了(模式1)，模式2适用于没有在关联号码里面绑定的号码。
外呼模式如下：
1：手机或固定电话：4008119090 → * → 037112345678（被叫号码）#
2:手机或固定电话：4008119090 → * → 1234（分机号码）# → 外呼授权密码# → 037112345678（被叫号码）#
开通办理方式：
如果你主要想使用此功能可申请“个人一号通”业务（月租费10元）。另外商务总机、呼叫中心、品牌专线办理中选取了4008分机号码时，此功能就已经开放可以使用。设置在网上服务厅页面
注：4008的大号码基本资费0.60元，暂不支持此功能。
资费：
电话会议：
由于人们的工作节奏越来越快，时间观念越来越强，效率要求越来越高，电话会议系统已成为人们日常工作中交流、沟通的重要工具，大的企业都已建立自己的会议中心，中小企业虽然这种业务需求也非常明显，但昂贵的设备投资让人们望而却步。各家运营商提供的传统电话会议话费也相对较高，企业电话会议怎么解决？
使用中国电信的服务星分机中的电话会议功能，通过服务星客户端软件或网站平台轻松设置会议时间、参会人员、会议权限，系统就会自动向参会人员发出会议通知，那么大家在指定的时间内，通过身份认证进入会议室就可以开会了。每个参会人员的会议费用比长途IP还便宜。
开通办理方式：
如果你主要想使用此功能可申请“个人一号通”业务（月租费10元相比是最低的）。另外商务总机、呼叫中心、品牌专线办理中选取了4008分机号码时，此功能就已经开放可以使用。设置在网上服务厅页面
注：4008的大号码基本资费0.60元，暂不支持此功能。
资费：
语音群呼
当您举行活动、发布新产品等需要向若干客户一一打电话通知时，这时语音群呼是您最好的解决方案，只需要输入一段文字,系统即可帮你转换成标准的语音,轻松点击就可以直接发送到多个手机,固定电话终端.可以帮你用最短的时间,通过最有效的途径将信息传递给更多的潜在客户
语音群呼业务是利用语音平台，在同一时间，向特定客户（包括固定电话、小灵通、移动电话和长途用户）发布相同信息的一种业务。它经常被用来做广告宣传、会议通知等业务。
短信群发广告市场起步时，没有人会想到现在每天的短信广告发送量会达到几亿条.也很难设想这样简单的业务可以成为如此庞大的产业.现在的语音广告群呼业务，正如起步阶段的短信广告.不同的是它的用户群更广.应用更宽前景更好.市场更大!因为它传播速度快、费用低廉。
开通办理方式：
如果你购买了400产品时，此功能就已经开放可以使用。设置使用在网上服务厅页面
资费：
功能使用费：免费；
总机提示音与个性问候语
当您的电话被呼入时，客户将听到的铃声，可以个性化设置，把重要的客户设置成白名单，当用户拨打的时候，可以听到类似“您好，尊敬的李总，电话正在转接中”的话语，对一些广告推销和其他骚扰电话，如果拒绝接听，可以把电话号码加入“黑名单”中。“服务星”系统将拒绝黑名单号码主叫入线，净化企业通信环境。
服务星用户可以针对来电客户，给相应的客户加入白名单，并设置问候语，这充份体现您对客户服务的细致、体贴、周到。能为您的企业更好的留住客户，更好的展示了企业形象。
 开通办理方式：
只要你购买了服务星现有产品（指新版4008、呼叫中心、商务总机、品牌专线、个人一号通、4008分机号码，其中一款或多款），都可设置个性化的铃声，背景音乐点击获取
 资费：
企业名片：
企业名片是专门为中小企业量身定制的新一代网络营销解决方案，简单实用，无需专业技术，任何人都能做到，在这里可以及时修改或删除公司的信息，使得自己发布的信息更为及时、快捷、准确。自由地进行企业形象宣传、营销推广、商务运作。
服务星业务均提供此功能。由企业申请，提供企业相关信息，定制企业的语音或短信名片，建立使查询客户和被查询客户之间更多的沟通途径。企业名片主要包括企业名称、电话号码、具体地址、经营范围、分支机构、网址、Email等内容，长度限制在70字（25秒）以内。企业名片将和企业号码一起向查询客户同时播报，或者根据企业申请，当发现客户是手机时系统自动发送企业名片。
开通办理方式：
只要你购买了服务星现有产品（指4008直线、呼叫中心、商务总机、品牌专线、个人一号通、4008分机号码，其中一款或多款），短信功能就给你配备了；
资费：
功能使用费：免费；
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