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4008企业直线
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中国电信4008-企业直线

4008企业直线介绍:中国电信4008业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫转接至被叫客户事先规定的目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。是800免费电话业务 的升级版,业务特征与业务功能远远超过了已经广泛开放的800免费电话业务。
   新版400服务特点:都是企业使用4008接入号码用来作为企业的服务或咨询热线。都是主被叫分担业务,用户只要拨打4008XXXXXX,就可以直接找到企业。都可以通过网上选号,而且可以做到网上缴费。比其它的400业务能让企业节约1/3的话费,同时还节约了很大一笔开通费用。
新版4008(点击查看优势与适应范围)下面更可以绑定20个坐席,可以随时修改自己的总机提示音和要绑定的号码,用户可以通过选择不同4008号码实现呼叫中心功能商务总机功能,可以预充话费和查询话单。加上配套的CRM系统,短信群发、语音群呼、客户来电自动弹屏、客户投诉管理、企业内部办公,让您尽享办公的便利。

 

 中国电信新版4008比800电话的进步:
   1、800只能用固定电话拨打,4008电话增加了手机拨打功能,扩展4.5亿手机的用户...
   2、话费比800节约40%,800为0.7~0.85元/分钟,4008是0.60元/分钟...
   3、全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码...

中国电信服务星新版4008与普通400电话的比较:

类别 功能 传统400 新版4008 用途
4008号码部分 目的码设置 3-5个 20个 满足无中继线的企业使用需求
目的码选择 手机不可以 可以 移动接听,不需要专业坐席人员值班
目的码接入 异地不可以 可以 满足有分支机构的企业使用
目的码设置及更换 运营商设置 代理或客户自主设置 可保障永不占线和随时接听
振铃方式 顺序 顺序或随机 保障空闲线路接入和重要坐席接听
排队功能 不错失接通机会
语音导航 提升企业形象,加大企业宣传
来话电话转接 将客户转交给更适合接待客户的人员
来话网上转接 更方便,更快捷
语音外呼 方便客服人员联系客户
语音群呼 建立高效的无人电话营销团队
电话会议 更符合现在企业办公的沟通方式
黑白名单 拒绝骚扰,让重要客户体验贵宾服务
来电查询 对所有接听电话进行管理
网上查询话费 明明白白消费,放心使用
网上申请 提高效率,快捷无误
网上缴费 省时、省心
代理商管理 对客户、对员工消费情况有效管理
最低消费 低门槛
功能使用费 功能更加强大
免费使用客加加软件 来电弹屏 显示客户所有资料,有效接通电话
客户管理 提高效率,高效管理
短信群发 营销和客户关怀的好工具
定时针对客户群发送 节约时间,不会忘记
客诉处理 加快处理速度,提高客户满意度
呼叫座席设置 让接线人员更专业
员工座席设置 客户资料、日程、文档,主管看得见
邮件管理 嵌入到客户资料中,快捷、方便